NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

 

Czy składając zmówienie w sklepie moja transakcja jest bezpieczna?

Transakcje poprzez nasz sklep są w100% bezpieczne. Gwarantujemy także pełną ochronę danych osobowych.

 

Czy muszę się rejestrować aby złożyć zamówienie?

Nie trzeba się rejestrować aby kupować w sklepie. Rejestracja jest dobrowolna.

 

Czy zamówienie można złożyć tylko przez sklep?

Nie. Wystarczy napisać maila na adres: sklep@bezpiecznekoty.pl lub zadzwonić. Załatwimy wszystko szybko i sprawnie. Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem tel: 606-652-989, codziennie w godzinach 8-18.

 

Gwarancja najniższej ceny!

Jeżeli znajdą Państwo tańszą ofertę sprzedaży u innego dostawcy prosimy o jej przesłanie. Po weryfikacji obniżymy cenę tak, aby nasza oferta nadal była dla Państwa najkorzystniejsza.

 

Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z zamówienia należy nas tylko o tym powiadomić.

 

Ile potrwa realizacja dostawy?

Paczki wysyłamy codziennie ok godziny 14. Jeżeli wystąpi problem z dostępnością towaru od razu informujemy Państwa telefonicznie oraz mailowo o czasie realizacji zamówienia.

 

Jaka forma przesyłki jest dla mnie najlepsza?

Specjalnie dla Państwa wygody oraz obniżenia kosztów wysyłki zwłaszcza tych większych paczek. Posiadamy umowę indywidualną z firma kurierską DPD z gwarantowanym doręczeniem następnego dnia. Dzięki temu każda paczka od 1-31,5 kg opłacona przedpłatą kosztuje 15zł, płatność przy odbiorze to koszt 19zł. Paczki są ubezpieczone do kwoty 3000 zł i praktycznie nie występują reklamacje. W przypadku Poczty Polskiej paczki nie są ubezpieczone a proces reklamacji długotrwały. Odszkodowania za zaginione paczki to średnio dziesięciokrotność wartości opłaty za przesyłkę (możemy wystąpić z reklamacją dopiero po upływie 30 dni od momentu nadania paczki). Niemniej w przypadku zaginięcia przesyłki dopełniamy wszystkich formalności z naszej strony.

 

Czy zamówiony towar mogę odebrać osobiście?

Towar można odebrać osobiście w sklepie ul. Pułkownika Stanisława Dąbka 16, 30-732 Kraków.
(odbiór osobisty towarów prosimy poprzedzić kontaktem telefonicznym lub ustalić termin odbioru drogą e-mail)
Płatność w sklepie gotówką lub kartą.

 

Czy mam gwarancję na zakupione produkty?

Każdy towar jest objęty gwarancją 24 miesiące od daty zakupu. Świadczymy także niezbędną pomoc w procesie serwisu pogwarancyjnego.

 

Jakie są dane do przelewu?

LINAREM SIATKISIECI CISOWSKI, KOWALSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWO-AKCYJNA

ul. płk. Dąbka 16

30-732 Kraków

Pekao SA 81 1240 4533 1111 0011 1319 20260

Więcej przydatnych informacji znajdą Państwo w działach: dostawa i płatność oraz zwroty i reklamacje.

 

W przypadku pytań prosimy o kontakt drogą e-mail: sklep@bezpiecznekoty.pl
 

Strona www.sklep.bezpiecznekoty.pl jest własnością Firmy LINAREM.

Zapraszamy do zapoznania się z pełną ofertą firmy na stronie: www.bezpiecznekoty.pl.

Dokonanie zakupu na stronie www.sklep.bezpiecznekoty.pl wymaga zaakceptowania wszelkich postanowień regulaminu.